病人對于院前非急救醫(yī)療護送服務(wù)的期望值在不斷的提高，用戶需求也不僅僅只限于解決轉(zhuǎn)運的問題，也需要專業(yè)搬運病人、精神安撫及良好的乘車環(huán)境，并且需要得到及時快速、高效全面的非急救服務(wù)。

但目前，在非急救轉(zhuǎn)運的市場中不正規(guī)的救護車占據(jù)極多，并且存在著很多問題比如：非法從事于非急救轉(zhuǎn)運，無人監(jiān)管；從業(yè)人員未接受過專業(yè)的上崗培訓(xùn)；車輛屬于改裝車，設(shè)備不完善，非法運營，存在安全的隱患，價格混亂等一系列的問題。選擇此類服務(wù)一旦途中出現(xiàn)問題無法得到保障。

河北騰康會用專業(yè)的培訓(xùn)確保服務(wù)至上理念落實，服務(wù)于行動不便的人群在出院、轉(zhuǎn)院、 康復(fù)、救援回家等場景的醫(yī)療護送與健康出行平臺。騰康每輛車配備有專業(yè)的醫(yī)生、護士及專業(yè)的設(shè)備：車內(nèi)配備自動上車擔(dān)架、上樓梯式擔(dān)架、氧氣呼吸機、心電監(jiān)護儀、除顫儀、吸痰器、輸液（注射）泵、藥箱等。