2020年10月10日..接到來自保定的來電....

李先生的家屬開始敘述訴求，首先說的是，患者需要從保定市醫(yī)院轉(zhuǎn)送到河北胸科醫(yī)院，客戶表達(dá)的非常清晰，目前身體暫無大礙，想要通過騰康救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)到省城接受更好的治療，患者家屬在網(wǎng)上了解到河北省胸科醫(yī)院對(duì)他病情的治療效果要好點(diǎn)，所以就選擇轉(zhuǎn)院到石家莊。

騰康救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員聽完患者的要求，并且回答了患者家屬想要了解的一些情況。最終患者家屬選擇了騰康救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)來負(fù)責(zé)護(hù)送到石家莊接受治療。

服務(wù)的過程呢，患者要到石家莊看病。患者的精神狀態(tài)良好，在保定醫(yī)院接到患者，乘坐我們的救護(hù)車，我們的護(hù)士小姐首先對(duì)患者進(jìn)行一系列的簡單檢查之后，我們就出發(fā)了。

在轉(zhuǎn)院的過程中呢，全程配有醫(yī)生和護(hù)理人員跟車。為了以防萬一也為患者加上了心電監(jiān)護(hù)，給養(yǎng)以及微量泵等醫(yī)療設(shè)備。在路途中，患者有什么需要，騰康都會(huì)及時(shí)的去進(jìn)行處理，大約歷經(jīng)了兩個(gè)小時(shí)，把患者平安的送到了河北省胸科醫(yī)院中。

到醫(yī)院后，兩名工作人員使用15分鐘時(shí)間把患者從救護(hù)車中，使用擔(dān)架抬到了樓上，把患者安全的護(hù)送到床，這是騰康的職責(zé)。

事后得到患者家屬的反饋...是這么說的“非常感謝騰康救護(hù)的工作人員，為我們?cè)敿?xì)的解答了我們所需要的問題。除去了我們的顧慮，讓我們順利及平安的到達(dá)河北省胸科醫(yī)院中，再次表示感謝”。